Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition 

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Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, rapide et agréable, que ce soit pour nos formations en ligne, nos e-books ou, à l’avenir, nos produits physiques beauté.

💻 1. Produits digitaux (formations & e-books)

⏱️ Livraison instantanée

  • Dès validation de votre paiement, vous recevez automatiquement un email de confirmation avec vos accès à la formation ou votre lien de téléchargement.

  • Vous pouvez ainsi commencer votre apprentissage immédiatement après votre achat 💕

📩 Non-réception de l’email ?

  • Vérifiez votre dossier “courrier indésirable / spam”.

  • Si l’email n’y figure pas, contactez-nous à contact@liviaacademie.com — nous vous renverrons vos accès sous 24 à 48h ouvrables.

📦 2. Produits physiques (si applicable)

Si Livia Académie propose des produits physiques à l’avenir (kits, livres, goodies, etc.) :

🚚 Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrables.

🌍 Livraison

  • Belgique : 2 à 5 jours ouvrables.

  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables.

  • International : selon la destination.

💌 Suivi de commande

Une fois expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.

🧾 Frais d’expédition

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination et le poids.

  • Livraison gratuite à partir d’un certain montant (si applicable).

❗ 3. Retards ou erreurs d’expédition

Nous faisons le maximum pour garantir une livraison rapide.
Cependant, Livia Académie ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, fêtes, etc.).

En cas de problème, notre équipe reste disponible pour vous aider 💌
👉 culot.olivia@gmail.com

💕 4. Service client

Notre équipe est à votre écoute pour toute question liée à votre commande, vos accès ou un souci technique.
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